Syarat dan Ketentuan

*Pemesanan

1. Pemesanan melalui (hubungi salah satu saja)
Line : capungflight
WA : 081901551562
2. Jika memesan melalui website capungflight.com, harap LINE/WA setelah input pesanan, jika tidak pesanan tidak kami proses.
3. Sebutkan TIPE HP, desain yang diinginkan (termasuk tambah nama/ganti warna), serta alamat tujuan (terutama KECAMATAN)
4. Request desain dikenakan biaya tambahan tergantung kesusahan.

*CASE HP
1. Warna Case : Hitam (Mayoritas), Putih, Bening (acak sesuai stok jika tidak request)
2. Tidak menerima komplain masalah warna, karena hasil print pasti ada penurununan kualitas warna 10-15% dari desain
- tidak menerima complain masalah warna seragam tosca
- tidak menerima complain masalah warna kurang cerah/terlalu cerah/kurang pas
- tidak menerima komplain gambar/karakter orang : terlalu kurus/gemuk,kurang tinggi, warna kulit kurang cerah, dsb.
3. Tidak menerima komplain jika dilihat dari jarak dekat : gambar kurang tajam,berbayang,bergaris,dsb.
4. Quality Control kami : Case dilihat dari jarak pandang normal (minimal 30cm) jika hasil sudah seperti desain, maka tidak ada masalah
5. Pastikan desain yang anda pilih/kirim sudah fix, kami tidak melayani ganti-ganti desain.
6. Case dapat diretur jika kami salah memberikan tipe case HP. Desain yang dicetak tidak dapat diubah
7. Case tidak dapat diretur jika kesalah buyer menyebutkan tipe HP.

* PRODUKSI CASE HP
1. Estimasi lama produksi 2-7 hari (dapat lebih dari 7 hari jika ada kendala tidak terduga seperti : mesin rusak, bencana alam, dll.)
2. Hari minggu & Hari besar nasional kami libur tidak produksi dan tidak ada pengiriman


*ONGKOS KIRIM
1. Ongkos kirim ditanggung oleh pembeli. Pengiriman dari KOTA SEMARANG.
2. Ongkos kirim JNE dihitung berdasar KECAMATAN, POS Indonesia dihitung berdasar KELURAHAN
3. Perhitungan ongkos kirim POS terkadang angkanya tidak pasti, maka akan kami bulatkan (contoh di Web = 12,820 akan kami bulatkan 15,000)
4. Kelebihan ongkos kirim yang tidak dapat direfund melalui transfer, akan didepositkan dan dapat digunakan dipembelian berikutnya.
5. Ongkos kirim retur pulang pergi ditanggung oleh pembeli

*PENGIRIMAN
1. Pengiriman hanya menggunakan JNE (Oke, Reguler, YES) dan Pos Indonesia. Mau murah gunakan POS, mau cepat gunakan JNE.
2. Nomor resi akan kami berikan maksimal 1x24 jam setelah pengiriman.
3. Nomor resi yang sudah kami berikan dapat di cek di www.jne.co.id atau www.posindonesia.com
4. Masalah keterlambatan pengiriman bukan tanggung jawab kami. Kami hanya bantu dan mohon kerjasama pembeli untuk menghubungi JNE setempat. (tidak terima buyer yang lepas tangan)
5. Barang hilang akan diganti sesuai aturan ekspedisi yang berlaku.

*RETUR
1. Barang yang dapat diretur :
a. barang yang rusak/cacat yang mungkin terlewat saat kami packing
b. kesalahan kami mengirim jenis barang yang berbeda dengan pesanan (salah kirim tipe case,tidak sesusai dengan yang dipesan)

2. Kami pastikan packing aman. Tidak terima komplain case hp pecah/rusak karena pengiriman, ratusan case hp sudah kami kirim dan semuanya aman.


3. Barang tidak dapat diretur dengan alasan
- tidak suka model atau warna,
- size tidak sesuai.
- salah sebut tipe HP / model gantungan

4. Oleh karena itu dimohon sebelum memesan tanyakan sejelas-jelasnya (bisa lewat sms, bbm, wa juga)

5. Barang yang akan diretur harus utuh dan tidak boleh rusak. Barangnya tidak boleh ada cacat lain, selain cacat karena kesalahan kami

6. Complain kami terima maksimal 1x24 jam sejak barang diterima pembeli. Lebih dari itu kami anggap barang diterima dalam kondisi baik.

7. Ongkos kirim dari pembeli ke kami dan pengiriman kembali ke pembeli ditanggung sepenuhnya oleh pembeli.

8. Barang harus dikirim kembali maksimal 3x24 jam sejak barang diterima. Lebih dari itu retur tidak akan kami layani.

9. Pengiriman kembali akan kami lakukan setelah barang retur kami terima. Untuk itu dimohon kesabarannya menunggu.


*REFUND
1. Semua barang yang sudah dibeli(dibayar) tidak dapat direfund/dicancel dengan alasan apapun.
2. Opsi Refund hanya diberikan jika barang yang diretur tidak ada stok lagi.
3. Refund sesusai harga barang (ongkos kirim tidak termasuk/tidak direfund).



Aturan ini kami buat untuk kenyamanan bersama.

Dengan berbelanja berarti anda sudah menyetujui aturan ini.

Segala kritik dan saran akan kami terima dengan baik.

Terima kasih